Queira aguardar...
Queira aguardar...

F.A.Q. - Antes da minha encomenda - Os produtos

Os produtos

  • Os pneus vendidos em vosso site são novos e garantidos?

    São, sim. Vendemos unicamente pneus novos que beneficam das mesmas garantias dos fabricantes de pneus como estes que são vendidos nas garagens ou em centros de serviço.
    Os pneus foram estocados a partir do momento que sairam da fábrica e isto num período inferior a três anos.
    Não vendemos pneus recauchutados nem de ocasião.

    Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos
  • Posso encomendar rodas completas que já foram montadas e equilibradas ?

    O nosso site propõe pneus de verão ou de inverno montados numa jante em alumínio ou aço. Só tem que clicar em "rodas completas", seleccionar o seu veículo e fazer-se guiar.
    Atenção, as rodas completas sendo produtos personalisados e em conformidade com à lei, nenhuma devolução (nem pedido de reembolso) poderá ser tomado em conta, mesmo no caso de pacotes recusados, salvo quando o produto recebido não ser conforme à encomenda ou no caso de um produto defeituoso.

    Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos
  • A parafusaria é fornecida com junto com as rodas?

    Jantes em alumínio: a parafusaria é fornecida com o produto salvo quando a parafusaria de origem pode ser utilizada.

    Jantes em aço: a parafusaria não é fornecida, como a parafusaria de origem pode ser utilizada.

    Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos
  • Há regulações que devem ser feitas depois da montagem?

    Nenhuma regulação é precisa depois da montagem. Contudo, aconselhamos verificar a geometria do veículo regularmente.

    Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

A disponibilidade dos produtos

  • Os pneus no site estão em estoque?

    Todos os pneus visíveis no site estão em estoque. Se os pneus procurados nao aparecem, isto quer dizer que não estão disponíveis.

    Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos
  • Posso encomendar um pneu que não está em estoque?

    Não, não podemos encomendar pneus que não estão em estoque.
    E possível receber uma mensagem automática concernante a disponibilidade da referência que procura, graças à nossa alerta por e-mail, que está acessível em baixo da página depois da pesquisa da referência.

    Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

Os preços dos produtos

Informações técnicas sobre pneus, jantes e outros produtos

  • Qual é o pneu que posso montar no meu veículo?

    Tem que respeitar a estructura, as dimensões e os índices de carga e de velocidade preconizados pelo construtor do seu veículo. Em caso de dúvida, consulte a documentação técnica do veículo, ou pergunta ao seu concessionário. Também é possível encontrar estas informações no flanco do seu pneu. Para saber mais : www.pneus-online.pt/ler-a-marcacao-dos-pneus-conselhos.html

    Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos
  • Posso montar um índice de carga ou de velocidade diferente que aquele preconizado para o meu veículo?

    Isto é possível, mas unicamente se os índices são superiores às preconizações do construtor, e na medida em que os pneus montados no mesmo eixo são exactamente idênticos quanto à marca, ao modelo, ao índice de carga e ao índice de velocidade.

    Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos
  • Pneus de verão contra pneus de inverno

    Para os nossos conselhos, siga esta ligação: www.pneus-online.pt/conselhos-tecnicos-pneus-auto.html

    Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos
  • Como fazer a montagem das minhas rodas completas?

    Para os nossos conselhos, siga esta ligação: www.pneus-online.pt/conselhos-rodas-completas.html

    Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos
  • Posso conhecer a data de fabricação (DOT) dos pneus que são enviados na minha encomenda?

    A Pneus Online compromete-se junto dos seus clientes em não colocar à venda no seu site Internet pneus com mais de 3 anos.
    Todos os nossos pneus são novos e de fabricação recente.
    No entanto, a Pneus Online não pode selecionar um pneu com uma data de fabricação específica para uma determinada encomenda.

    Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos
  • O que é a etiqueta de pneus da UE?

    É um adesivo de 3 imagens,
    ofrecendo ao consumidor uma informação clara sobre o consumo de combustível, as características de segurança de estrada molhada, e o nível de ruído do pneu.
    Para obter mais detalhes e para ler a lista de exceções sobre a marcação, por favor, visite a página "conselhos sobre pneus" ou clique em www.pneus-online.pt

    Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos
  • Como fazer para encomendar uma válvula TPMS?

    Pode encomendar uma válvula TPMS como acessório único através da rubrica Acessórios situada no campo superior direito do nosso menu de navegação, ou encomendando jantes ou rodas completas. Se encomendar só as jantes, propomos que escolha em opção na página Cesto se pretende receber a válvula TPMS programada para o seu veículo. Se encomendar as rodas completas, a válvula TPMS programada para o seu veículo é entregue e instalada sistematicamente no seio de cada roda completa para os veículos comercializados após o dia 1 de novembro de 2014, sendo proposta em opção na página cesto para os veículos comercializados antes desta data. No caso de não podermos fornecer um TPMS programado para o seu veículo (seja em acessório único, durante uma encomenda de jantes ou de rodas completas), proporemos então um TPMS não programado que deverá mandar instalar e programar pelo seu concessionário ou oficina. Se se esqueceu de encomendar um TPMS durante a sua encomenda de rodas completas e necessita do seu veículo, pode encomendar em acessório único (programado para o seu veículo ou não) consultando a rubrica Acessórios situados no canto superior direito do menu de navegação. Assegure-se de que consulta o manual de utilização do seu veículo para proceder à reinicialização dos sensores TPMS com o veículo. Em certos casos, a reinicialização da conexão das válvulas ao veículo é feita automaticamente. No entanto, em outros casos, será necessária a intervenção de um profissional como o seu concessionário ou a sua oficina.

    Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos