F.A.Q. - Depois da minha encomenda - Produtos danificados, defeituosos ou que não são conformes à encomenda
-
O que é que tenho que fazer se os produtos entregues são danificados ou não conformes à minha encomenda?
No caso de uma entrega de produtos danificados ou não conformes à encomenda, recuse a entrega e indique por escrito o motivo da recusa na guia de transporte, que pode perguntar ao transportador.
Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos
Em seguida, informe o Serviço Hotline da PNEUS ONLINE TRADING por formulario de contacto ou por telefone. -
O que é que tenho que fazer se não recebi a minha encomenda completa?
No caso que há produtos que faltam na entrega, é obrigatório que o cliente menciona por escrito a quantidade de produtos aceites na guia de transporte, o que pode perguntar ao transportador.
Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos
Em seguida, toma contacto connosco pelo formulário de contacto ou por telefone imediatamente. Sem indicação na guia de transporte, nenhuma reclamação poderia ser tomada em conta pela PNEUS ONLINE.