Pneus Online,
uma start-up que se tornou estrela dos pneus online
Primeira em França a lançar-se na corrida à venda de pneus na Internet, a Pneus Online é atualmente uma figura de referência no mercado. O seu objetivo: oferecer aos seus clientes pneus a preço de desconto e serviços que fazem a diferença, nomeadamente com uma vasta rede de distribuição que conta com mais de 11600 centros de montagem na Europa. Análise de uma história de sucesso com mais de 20 anos…
2001, a odisseia Pneus Online arranca
Apaixonado pelo desporto automóvel, Alexis Nerguisian, consultor de informática bancária, decide ir pela primeira vez em circuito para efetuar algumas voltas à pista em modo de piloto. Após um dia a fundo a queimar borracha e rico em sensações fortes, o veredito é incontestável: os seus pneus são fora de série. Evidentemente, se ele não quiser pôr um ponto final definitivo na sua nova paixão, terá de ser mais meigo no pedal ou encontrar uma forma mais barata de pagar os seus pneus. Mas por mais que procure, não encontra a solução ideal. É então que tem uma ideia… E se comprar pneus na Internet permitisse poupar dinheiro?
Ainda há muitos obstáculos para transpor
Da ideia à realidade, a estrada ainda é longa... Sobretudo porque então o contexto não era nada favorável. Em 2001, as empresas online estão em crise, e são poucos os que aderem ao projeto de Alexis. Alguns prometem-lhe mesmo a saída de pista… Mas para ele está fora de questão parar a aventura, e pouco importa se a estrada se revela estar semeada de dificuldades: ele quer ir em frente.
Na estrada rumo ao sucesso!
Em maio desse mesmo ano, o sítio Web Pneus Online é lançado. Mal foi ativado, recebe a sua primeira encomenda. Muito rapidamente, tudo se acelera. Todos os dias, novos clientes apressam-se para aproveitar preços excecionais em pneus das grandes marcas. Para manter o ritmo, a Pneus Online tem de engrenar a velocidade acima: propor mais referências de pneus e ainda mais centros de montagem. Os anos passam e com eles as vendas ganham terreno. Em 2021, ou seja, 20 anos após a sua criação, a Pneus Online atinge a fasquia simbólica do milhão de clientes.
Uma equipa de topo de gama e sempre a fundo
A Pneus Online é uma organização bem oleada, verdadeira mecânica de precisão. Por trás do seu sítio Web estão mulheres e homens experientes e talentosos, uma equipa especialista perfeitamente poliglota. Com efeito, cada membro da equipa é trilingue. Francês, inglês, alemão, espanhol, português, italiano, holandês… Desta forma, todos os clientes da Pneus Online beneficiam de um atendimento e acompanhamento na sua língua materna. É imensamente melhor para garantir uma boa compreensão.
Compromissos que fazem a diferença
1.º: pneus sempre ao melhor preço
A Pneus Online agrupa milhares de referências de pneus para todas as estações a preços de desconto para equipar cada marca e modelo de viatura. Não apenas para automóveis, 4x4 e utilitários! A Pneus Online tem igualmente referências de um grande número de pneus específicos para motas, moto quatro, motocrosse, enduro, estrada, trial e lambretas. E não é tudo. Jantes, correntes de neve, bagageiras de tejadilho, kit antifuro, capas e prateleiras para pneus… Toda uma gama de acessórios está igualmente disponível no sítio Web. E se um produto for mais barato noutro lado, a Pneus Online alinha-se com a concorrência (ver condições).
2.º: conselhos especializados
A escolha dos seus pneus pode tornar-se rapidamente uma verdadeira pista de combate… Há imensos modelos e referências! Com a Pneus Online, não precisa de ser um ás do volante. A marca não é apenas um local de venda de pneus a preço de desconto, é também uma verdadeira enciclopédia do pneu. Graças a numerosos conselhos técnicos assim como a informações claras e detalhadas sobre as regulamentações em vigor, os clientes da Pneus Online podem escolher os seus pneus como verdadeiros conhecedores.
3.º: uma rede de distribuição incontornável
Pneus a preço de desconto é bom. Entregues em 3 a 5 dias úteis e montados por profissionais é ainda melhor! Graças a mais de 11600 centros parceiros na Europa, a Pneus Online garante aos seus clientes, particulares e profissionais uma oferta completa de entrega e montagem. Porsche, BMW, Peugeot, Harley Davidson… Os maiores concessionários de automóveis e motas encomendam os seus pneus no sítio Web... e recomendam-nos!
4.º: garantias e serviços "chave na mão"
Sempre à frente do seu tempo, a Pneus Online é o primeiro sítio Web na Europa a propor uma garantia dos pneus aos seus clientes. A marca implementou igualmente uma linha de atendimento telefónico acessível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 20h00, assim como um endereço eletrónico dedicados aos profissionais para responder a todas as suas perguntas. Última inovação à data: lançamento de um serviço de montagem móvel para mandar montar os seus pneus diretamente na sua residência ou no seu local de trabalho.
5.º: os nossos centros de montagem móveis, uma solução "chave na mão"
A Pneus Online lançou em 2018 o seu primeiro furgão de montagem móvel em Lyon. Autêntica solução "chave na mão" para os seus clientes, o seu sucesso permitiu, muito rapidamente, exportar este projeto para Paris, seguindo-se Genebra e Lausana, na Suíça, e depois Bordéus e Cannes, com a ambição de continuar este desenvolvimento noutras cidades e noutros países.
Os nossos centros de montagem
Centros de montagem parceiros na Europa: 11577
- França 3944
- Italia 2470
- Alemaha 1476
- Espanha 962
- Suiça 800
- Belgica 551
- Países-Baixos 420
- Grã-Bretanha 363
- Portugal 310
- Austria 221
- Irlanda 41
- Luxembourgo 19
Principais números
- Mais de 8 milhões de pneus à venda (das 10 às 24 polegadas)
- Mais de 400 correntes de neve
- Mais de 70 acessórios para automóveis
- Mais de 11600 centros de montagem
- Mais de 1,8 milhões de visitantes por mês
- Mais de 7 milhões de páginas vistas por mês
- Mais de 1 milhão de clientes
Um futuro completamente traçado
Mesmo com mais de 3 milhões de visitantes todos os meses no sítio Web da Pneus Online, a marca não quer parar por aí. Já estão em curso numerosos eixos de progressão:
- Alargar ainda mais a nossa oferta de produtos e serviços
- Desenvolver a nossa rede de centros de montagem parceiros
- Encurtar os nossos prazos de entrega
- Conquistar novos mercados
- Aumentar a nossa equipa de profissionais
- Fazer dos nossos centros de montagem móveis uma referência em França e na Europa
Datas importantes
| 2021 | |
|---|---|
| 09-01 | Lançamento do camião móvel em Bruxelas e Liège (Bélgica) |
| 06-01 | Lançamento do camião móvel em Bordéus (França) |
| 05-01 | Lançamento do camião móvel em Cannes (França) |
| 2020 | |
| 02-01 | Lançamento do caminhão móvel em Genebra / Lausanne |
| 2019 | |
| 05-01 | Lançamento do caminhão móvel em Paris |
| 2018 | |
| 09-01 | Lançamento do caminhão móvel em Lyon |
| 2017 | |
| 10-01 | Campanhas de TV |
| 2016 | |
| 03-01 | Lançamento da venda de bidões de óleo |
| 2015 | |
| 06-11 | Lançamento do TPMS |
| 2014 | |
| 03-27 | Lançamento do Compressor/kit anti-furos |
| 02-27 | Lançamento do carregador de bateria |
| 01-29 | Lançamento do novo site Pneus Online |
| 2013 | |
| 10-01 | Lançamento de Seguros de pneus na Alemanha |
| 09-01 | Lançamento de Seguros/assistência de pneus Bélgica e Itália |
| 2012 | |
| 06-28 | Lançamento estante para pneus |
| 05-30 | Lançamento Pneus para Quadriciclos |
| 04-04 | Lançamento Rodas Completas |
| 2011 | |
| 10-01 | 15 000 centros de montagem parceiros |
| 2010 | |
| 09-02 | Lançamento Canadá |
| 04-07 | Lançamento Irlanda |
| 03-25 | Lançamento jantes |
| 01-04 | Lancçamento cobertas de pneus |
| 2009 | |
| 12-10 | Lançamento Países Baixos |
| 09-05 | Lançamento do novo site na Internet (V4) |
| 06-01 | Lançamento paypal |
| 04-30 | WorldPay no Inglaterra |
| 04-03 | 500 000 pneus vendidos! |
| 2008 | |
| 11-04 | Sponsoring Dakar 2009 |
| 07-03 | Classificados pagos em França |
| 05-10 | 10.000 Centros de Montagem |
| 02-08 | Publicidade vídeo |
| 01-15 | Website Premium FIA-NET |
| 2007 | |
| 11-23 | 1 encomenda em Portugal |
| 11-21 | Lançamento em Portugal |
| 05-11 | Lançamento dos Classificados |
| 2006 | |
| 11-17 | Lançamento das Correntes de neve |
| 09-30 | Patrocínio do Baiker |
| 09-28 | Lançamento da Garantia de pneus |
| 09-09 | 1ª encomenda na Itália |
| 09-07 | Lançamento na Itália |
| 05-16 | Lançamento de produtos de manutenção |
| 03-28 | 1ª encomenda na Alemanha |
| 03-27 | Lançamento na Alemanha |
| 02-26 | 1ª encomenda na Espanha |
| 02-22 | Lançamento na Espanha |
| 2005 | |
| 12-31 | Patrocínio no Dakar 2006 |
| 12-30 | 1ª encomenda na Áustria |
| 12-21 | Lançamento na Áustria |
| 12-07 | 1ª encomenda de pneus de mota |
| 12-05 | Lançamento dos pneus de mota |
| 10-26 | 1ª encomenda no Reino Unido |
| 10-25 | Lançamento no Reino Unido |
| 04-22 | 80000 visitantes num dia |
| 03-29 | 8000 visitantes por dia |
| 02-01 | Patrocínio dos 4L Trophy |
| 01-24 | 6000 visitantes por dia |
| 2004 | |
| 12-01 | Função do centro de montagem |
| 10-01 | Lançamento da classificação dos pneus |
| 09-30 | 1ª encomenda na Bélgica |
| 08-01 | Lançamento na Bélgica |
| 06-16 | 5000 visitantes por dia |
| 05-01 | Etiqueta ''Or'' Fia-net |
| 03-29 | 2000 visitantes por dia |
| 01-15 | Parceria com a FIA-NET (AXA) |
| 2003 | |
| 12-22 | Parceria com o banco BNP Paribas |
| 12-07 | Patrocínio no Dakar 2004 |
| 10-01 | Lançamento de pneus de kart |
| 09-20 | 300 centros de montagem |
| 09-10 | Lançamento do novo sítio |
| 06-26 | Parceria com a Heidenau |
| 03-28 | 1000 visitantes por dia |
| 02-01 | Parceria com a Kelkoo |
| 2002 | |
| 12-20 | Patrocínio no Dakar 2003 |
| 10-02 | 1ª encomenda no Luxemburgo |
| 09-29 | Lançamento no Luxemburgo |
| 05-01 | Pneus-Online 1º no Google |
| 01-26 | 1ª encomenda na Suíça |
| 2001 | |
| 11-14 | 1ª encomenda em França |
| 05-15 | Lançamento do sítio na Internet |
| 04-10 | Criação da PNEUS-ONLINE |



