F.A.Q. - A minha conta online - Cartão de membro Pneus Online Prime

O cartão Pneus Online Prime, também conhecido como “POP”, oferece-lhe imediatamente uma série de vantagens exclusivas para poupar nas suas compras:

• 10 ⁠⁰⁰ € de oferta de boas-vindas na sua primeira encomenda,
• Entrega gratuita durante todo o ano (exceto em casos particulares: apenas 1 pneu ou entrega ilhas),
• Taxas de processamento gratuitas durante todo o ano,
• Garantia gratuita durante 12 meses para 4 pneus ou jantes,
• Descontos imediatos numa seleção de produtos elegíveis,
• Acesso prioritário ao nosso serviço de apoio ao cliente.

Este cartão é nominativo, válido durante 12 meses (exceto ofertas promocionais ou oferta de lançamento) e está limitado a um cartão por conta de cliente.

Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

O cartão é proposto pelo preço de 59 ⁠⁰⁰ € para um período de validade de 12 meses (exceto ofertas promocionais ou oferta de lançamento)

O cartão é renovável automaticamente todos os anos se o pagamento for efetuado por cartão bancário, caso contrário poderá renová-lo manualmente.

Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

• 🎁 10 ⁠⁰⁰ € de oferta de boas-vindas
• 🚚 Entrega gratuita
• 🎁 Taxas de processamento gratuitas
• 💸Descontos exclusivos em mais de 10.000 produtos
• 🛡 Garantia gratuita para os seus pneus e jantes durante 12 meses
• ‍ 🧑‍💼Acesso prioritário ao nosso serviço de apoio ao cliente dedicado

Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

Não podia ser mais simples!

Depois de adquirir o cartão, todas as vantagens são ativadas automaticamente na sua conta. Poupa diretamente na sua primeira encomenda.

Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

Cada compra de um cartão PNEUS ONLINE PRIME prolonga automaticamente a duração da sua subscrição (1 compra = 1 ano adicional). Em caso de compra de vários cartões PNEUS ONLINE PRIME no mesmo ano, os períodos de validade são acumulados de forma consecutiva e os serviços e garantias associados podem ser utilizados a partir da data de compra.

Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

Qualquer adulto residente na Portugal.

Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

Diretamente no nosso sítio Web:

adicione o cartão ao seu cesto como um produto clássico e confirme a sua encomenda.

Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

Pode pagar o cartão por:

• Cartão de crédito,
• Ou qualquer outro método proposto aquando da sua encomenda.

⚠️ A renovação automática apenas será possível se o pagamento inicial for efetuado por cartão bancário através do nosso sistema seguro HiPay.

Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

O cartão é válido durante 12 meses (exceto ofertas promocionais ou oferta de lançamento) a partir da data de compra. É renovável automaticamente todos os anos de acordo com o modo de pagamento escolhido.

Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

Dispõe sempre do direito de retratação, mas se utilizar o cartão imediatamente ou se confirmar expressamente que pretende utilizar o cartão imediatamente, não poderá retratar-se em seguida. No entanto, se nenhum dos produtos que encomendou aquando da compra do cartão (pneus, jantes, acessórios, etc.) estiver disponível no momento da encomenda, poderá solicitar o reembolso do cartão Pneus Online Prime.

Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

Pode desativar a renovação automática em qualquer altura a partir da sua conta de cliente, o mais tardar até 1 dia antes da data de expiração.

Ser-lhe-á enviado um lembrete entre 3 meses e 1 mês antes da data de renovação.

Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

Não, o cartão é estritamente nominativo e pessoal.

Não pode ser oferecido, partilhado ou transferido.

Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

A garantia cobre até 4 pneus ou 4 jantes durante 12 meses a partir da data de encomenda. Note que deverá adicionar a garantia ao seu cesto para poder beneficiar da mesma.

Se encomendar mais de 4 produtos, apenas os 4 primeiros estarão cobertos. Para os seguintes, poderá ser adquirida uma garantia adicional separadamente.

⚠️Le A renovação do cartão não prolonga a garantia inicial, que continua limitada a 12 meses para os 4 primeiros pneus ou jantes encomendados.

Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

Apenas os produtos identificados com um desconto permitem beneficiar de reduções adicionais.

O montante do desconto é indicado claramente em cada produto e será aplicado diretamente se o seu cartão estiver ativo.

Estes descontos são acumuláveis com as promoções habituais.

Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

No seu espaço de cliente, na rubrica “Pneus Online Prime”, pode consultar em qualquer altura:

• A data de expiração do seu cartão,
• O seu saldo de pneus/jantes cobertos por uma garantia,
• O montante total das poupanças já realizadas (entregas gratuitas, descontos imediatos obtidos, oferta de boas-vindas).

Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

Se nenhum dos produtos da sua encomenda estiver disponível, poderá solicitar o reembolso do seu cartão, desde que não tenha utilizado qualquer outra vantagem (desconto, entrega, garantia, etc.).

Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

A entrega gratuita com o cartão aplica-se apenas a encomendas a partir de 2 pneus. Se encomendar um único pneu ou uma entrega nas ilhas, será cobrada uma taxa, mas as despesas de porte serão gratuitas.

Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

Não, o Pneus Online Prime funciona exclusivamente com base no princípio de descontos imediatos e não de cashback diferido.

Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

Não, o cartão de membro PNEUS ONLINE PRIME é um cartão virtual disponível na sua conta.

Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

Basta iniciar sessão com o endereço eletrónico que utilizou para adquirir o seu cartão PNEUS ONLINE PRIME e aceder ao formulário de contacto. Será identificado(a) automaticamente como membro PNEUS ONLINE PRIME e o seu pedido será tratado com prioridade.

Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos