Imprensa Auto

Preços em alta, montagem redimensionada, desgaste prematuro... os pneus representam um dos principais itens de despesa do orçamento automóvel. Comprar pela Net pode permitir fazer umas poupanças bem-vindas!

Vender pneus pela Internet parecia estranho aos olhos de muitos profissionais quando, no início dos anos 2000, alguns pioneiros se lançaram à aventura. "Não se vendem pneus como um livro ou um CD” - pensavam os mais pessimistas.
Era esquecer que outros sectores como a informática tinham pensado da mesma maneira e visto empresários visionários, como Michael Dell, vender computadores em directo e registar um êxito insolente. Os pioneiros da venda de pneus pela Internet persistiram e estabeleceram a sua liderança, o seu sucesso, tendo criado concorrentes, resultando daí um desenvolvimento de sítios dedicados.

QUEM VENDE?
Certas páginas Web são obra de profissionais inspirados que faziam parte do mundo dos pneus e que, no modo do start-up, sentiram que um mercado ou uma reconfiguração do mercado se desenhava. Outros são uma via de distribuição de pontos de venda regionais, até mesmo locais.

QUE MODELOS?
Todos! Os fornecedores da Internet comercializam as versões dos grandes fabricantes mas, como não têm lojas e propõem produtos que figuram nos catálogos dos respectivos fornecedores, podem colocar online montagens de inúmeras marcas pouco conhecidas, até mesmo desconhecidas em França ou na Europa. No entanto, os sítios não dispõem de todas as referências. É necessário, por vezes, percorrer alguns para descobrir a referência de que anda à procura.

QUE VANTAGENS?
A disponibilidade. O comércio electrónico introduziu uma outra noção de stock. As páginas Web não têm stock físico. Quando indicam ”oeem stock” ou ”oedisponível”, isso significa que o pneu se encontra no fornecedor parceiro, o que não coloca nenhum problema, uma vez que a encomenda registada pode ser transmitida tão rapidamente a 500 km de distância como entre dois escritórios de um mesmo estabelecimento!

Dito isto, é possível que um pneu mencionado como disponível não o esteja, caso os stocks não sejam actualizados em tempo real. Esta preocupação afecta mesmo os distribuidores confirmados quando um livro ou um CD se encontra esgotado na editora.

Os preços. É a principal motivação dos compradores cibernautas. A Net reduz as estruturas e as despesas fixas. Os preços são os beneficiados. As reduções vão de alguns porcentos a 20 ou 30%, a maior parte das vezes, de acordo com as páginas Web e as montagens e, excepcionalmente, até 40 %, assegura um distribuidor. Não havendo um sítio menos caro para todas as referências, é necessário pesquisar vários para fazer bons negócios.

Onze sítios de vendas de pneus na Internet à experiência
www.pneus-online.fr
Implantação : Dardilly
Linha geral e funcionalidades: Agradável, muito funcional. Fotografia de pneus. Muitas recomendações.
Centros de montagem: Mais de 1300.
Entrega: Gratuita.
A nossa opinião: Pioneiro da Web. Um dos mais bem sucedidos, maior gama de pneus e com um maior número de centros de montagem. Garantia adicional de dois anos. Incontornável!

Que garantias?
Antes de mais, lembramos que a venda pela Internet é regida pelo código da venda à distância e que O UTILIZADOR DISPÕE DE SETE DIAS PARA DEVOLVER OS PNEUS, caso os mesmos não sejam da sua satisfação - se não apresentarem evidentemente vestígios de montagem - sem ter de indicar motivo algum. Determinados sítios, como outros comerciantes da Web ou não, alargam essa cobertura a um mês. A GARANTIA DOS FABRICANTES, geralmente de um ano, aplica-se em caso de falha ou defeito de fabrico, A MAIORIA DOS SÍTIOS TAMBÉM OFERECE ESSA GARANTIA.

Mas a PNEUS-ONLINE conseguiu uma vantagem em relação à concorrência e revolucionou mesmo o mercado da distribuição ao instaurar, em Outubro, uma garantia inédita. A mesma permite subscrever uma cobertura de furos, saliências, danos causados pelas ”oeesquinas dos passeios”, actos de vandalismo e isto em todos os países da União Europeia que aceitam a Carta Verde. Com uma duração de dois anos, esta garantia é facturada 5 ¤ por pneu, independentemente do modelo e do tamanho, ou seja, ”oe21 cêntimos por pneu e por mês” - assinala o fundador Alexis Nerguisian. Substitui mesmo o segundo pneu se a diferença de desgaste entre os dois modelos do mesmo eixo for superior às normas estabelecidas pelo Código da Estrada (5 mm). (...)

A montagem já não é problema

Os distribuidores de pneus não crêem no aumento das vendas pela Internet por causa da montagem. Ninguém, à excepção de alguns particulares com equipamento, o pode fazer. Os pioneiros depressa tiraram proveito da situação: negociaram com centros de montagem e outros profissionais para que assegurassem a montagem dos pneus dos seus clientes.
Muitos recusaram. O fenómeno Internet tornou-se incontornável e compreenderam que não valia a pena oporem-se. Actualmente, encontram na Internet uma fonte de rendimentos suplementares, mesmo ínfima, e sobretudo uma maneira de atrair ao seu estabelecimento novos clientes, de lhes dar a conhecer os seus serviços e produtos e, na altura de montagem ou mais tarde, vendê-los. Excepto se montar você mesmo os pneus, será sensato encomendá-los numa página Web que tenha parceiros montadores. Quanto mais montadores qualificados dispuser o sítio - mais de 1300 na Pneus-Online (...), algumas centenas para outros -, mais possibilidades terá de encontrar um profissional perto de si. É também necessário ter em consideração a tabela de preços. Alguns aplicam o preço normal de ”oeloja”, outros aumentam-no. Os sítios mais avançados mencionam os preços dos respectivos montadores, de 5 a 30 euros, mas a maioria situa-se entre os 12 e os 16 euros.

Páginas Web, modo de utilização

A ENCOMENDA, todos os sítios funcionam da mesma maneira, o utilizador selecciona as medidas do pneu num módulo de interrogação de uma base de dados. A lista de produtos disponíveis é apresentada então com os preços. Atenção: se a maioria das páginas Web fornece preços com impostos e entrega incluídas, o que permite uma comparação fácil, existem outras que praticam preços sem impostos (Promopneu) e adicionam despesas de entrega. Não se fie nos motores de busca por veículo. Pode acontecer que o seu possua uma particularidade que faça com esteja equipado com um pneu diferente daquele apresentado. Os sítios recomendam que assinale as medidas dos pneus existentes ou, se não as souber ou tiver dúvidas, que contacte o fabricante.

O PAGAMENTO. É efectuado com segurança, simbolizado pelo prefixo ”oehttps” na barra de endereço do sítio ou pelo ícone de um cadeado na barra de estado, na parte inferior (atenção: estes sinais só aparecem quando entra no espaço de pagamento). Pode também pagar por cheque, mas a validação da encomenda está sujeita à recepção e tratamento.

A ENTREGA. É efectuada no prazo de 24 a 48 horas, mas alguns sítios indicam três a oito dias úteis. Pode solicitar que a entrega seja feita em sua casa ou, se encomendar a montagem num profissional parceiro das páginas Web, no próprio estabelecimento. Mas nem todos aceitam a entrega.

Excerto: Joseph Gicquel - L'Argus de l'automobile - N.° 4081 - 26 de Abril de 2007