Contactos & FAQ Pneus Online

Se a sua encomenda não for entregue nos prazos indicados, contacte-nos. Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

Quando estar ausente, o transportista tem que deixar um aviso na caixa de correio. Se tiver dúvidas, contacte-nos por formulário de contacto ou por telefone num prazo máximo de 3 à 4 dias.
Este prazo passado, os produtos serão devolvidos automaticamente pelo transportista aos armazéns de PNEUS ONLINE e o cliente deverá pagar as despesas de devolução (ver a integralidade dos termos e condições). Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

Marcar uma data exacta de entrega com o transportista não é possível. Por conseguinte, não podemos indicar de antemão a data e a hora da entrega inicial. Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

Os prazos de entrega são de mais ou menos três (3) a sete (7) dias úteis. Este prazo é dado unicamente a título indicativo. Por consequência, um atraso de entrega não pode em nenhum caso dar lugar ao pagamento de perdas e danos, de retenções, ou à anulação das encomendas em curso. Os prazos específicos são precisados em cada ficha de produto. Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

Se a entrega leva mais tempo do que o prazo indicativo, contacte-nos por formulário de contacto, indicando a sua referência de encomenda e o seu e-mail. Faremos o necessário para entregar a sua encomenda no mais rápido possível. Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos

Se a sua encomenda ainda não foi paga, contacte-nos no mais rápido possível, porque ainda podemos fazer a modificação de endereço.
Se a sua encomenda já foi paga, o seu pacote será enviado ao endereço comunicado inicialmente. Contacte-nos para ser informado das eventuais soluções.
Qualquer modificação de endereço na sua conta em linha não será aplicáda às suas encomendas em curso. Não encontrou a resposta à sua pergunta? Contacte-nos